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3号上午考试题 1.有人说公务员必需有过硬的业务水平和专业技能，又有人说团队合作精神才是最重要的，请你谈谈对此的看法。 - 解析：此题可以将“你为什么要报考公务员”和“红杉树现象”结合作答,也可以联想“”有人抱怨：“当公务员是个苦差事，快走一步有越位之嫌，慢行一拍则有不尽职之累”。请你用“主攻手”、“二传手”和“后卫”三个球赛术语及其关系，说明如何才能把握好公务员个人的角色定位问题。
- 测评要素：综合分析能力、拟任职位匹配性
- 答题要点：（1）辨证统一、全面看待。（2）有人曾这样说过：在社会中，老百姓像坐车的，公务员像司机，既要懂技术开好车，让老百姓坐好，还要认得清路，把老百姓带好。公务员是代表国家从事社会公共事务管理的，在整个社会中的作用是很重要的，要想成为一名优秀的公务员，成为人民公仆，就必须有扎实的基本功，也就是要掌握过硬的业务水平和专业技能，这样才能在岗位上，充分发挥自己的专业特长，用自己的专业知识为人民群众服好务，像焦裕禄、孔繁森、郑培民一样，立足本职工作，尽职尽责，真心实意为人民谋利益。（3）作为一名公务员，个人的成长离不开集体的支持。我们要记住，一个人的力量毕竟是有限的，众人捡柴火焰才高，团结才会有力量，才能无坚不摧。就像红杉树一样，树干高达90米，而根却只有3、4米，红杉树之所以能够抵御狂风，正是因为它们团结一致，根系间纵横错接。从年初的冰雪灾害到年中的汶川地震，从嫦娥探月到神七上天，无不体现了团结的力量，团队合作的精神。（4）如果我有幸能成为一名公务员，我会努力学习，踏实工作，在本职岗位上求真务实、开拓创新，顾全大局、团结协作，成为一名优秀的公务员。
2. 团市委组织一次“百日志愿者”行动，要组织志愿者去交通比较混乱的路口向行人宣传交通安全知识并维持交通秩序，请问你会怎么安排？ - 解析：此题类似于“国际禁毒日，某市组织远离毒品、珍惜生命的宣传活动”、“领导派你带领单位10名团员到社区做义务普法员”以及“奥运年到了，很多农村妇女也赶着生奥运宝宝的风潮，很有可能超生，领导让你组织1次活动，遏制这股风潮？”等其他类似的法律法规宣传活动。
- 测评要素：计划组织协调能力
- 答案要点：（1）表态，团市委通过志愿者宣传交通安全知识，维持交通秩序，加大文明出行、文明行车的宣传力度，我认为很有必要也很重要，我会努力圆满完成任务。（2）根据交通部门提供的信息，就活动的内容（根据目前的交通状况确定重点宣传的法规）、时间（高峰时段）、地点（按照交通混乱程度分级、分组，以合理分配人员）、方式（以劝阻和传单、宣传展板、条幅，媒体宣传等多渠道多种方式）和参加活动的志愿者（名单及联系方式）、工作人员等相关人员做好计划，报领导批准。（3）准备好宣传材料、佩戴的标志，指派专人负责撰稿、联络、布展，与交通部门联系协调工作，确定活动时间、地点，并请专家做好志愿者分组培训等工作。（4）活动进行过程中，通过这种媒体和渠道辅助宣传交通法规。每天对志愿者的工作进行总结汇报，确保志愿者的安全，并帮助志愿者及时解决遇到的问题。为保证活动效果不断完善活动方式、方法。（5）活动结束后，做好总结，向领导汇报。
3、领导把一项工作交给你负责，你提出了一套工作设想，自己觉得特别满意，但是同事们对你的设想提出了很多不同意见，争议很大，你会怎么处理? - 解析：此题考察的是处理同事关系能力，类似“你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作？”
- 测评要素：协调人际关系能力
- 答案要点：（1）首先对同事表示感谢。同事们提出不同意见，是对自己的帮助和支持。只有大家团结协作，集思广益才有利于工作的开展。（2）谨慎调查研究同事们所提意见的合理性和可行性，并对自己的工作设想进一步反思，看是否存在未考虑周全或者有待完善的地方。（3）如果同事的意见确实合理、可行，要及时对自己的设想进行完善；如果同事的意见并不科学，并确定自己的工作设想比较科学，我会找合适的机会跟同事从新讨论，再次把我的工作设想和方案非常细致地向同事们介绍，并进一步拿出合理的证据说服同事，感谢同事对我的支持。（4）在取得同事们的支持以后，我会将我的工作设想拟定一份详细的书面报告，报领导批准，（5）我相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去看问题，最后一定能够得到一个圆满的结果。
4.领导交给你一项任务，要求一个星期内完成，但是你做了几天之后发现即使做2个星期也不能完成，你怎么办？ - 解析：此题类似“如果你手头上的工作已经非常繁重，但领导又安排了其他的任务给你，你怎么办？”以及“同一天，两位领导交给你两份工作，要求你一天完成，可下班时，你只完成了一位领导交代的任务，你怎么办？”。
- 测评要素：计划组织协调能力
- 答案要点：（1）领导安排任务给我，这是对我工作能力的肯定，我一定不辜负领导对我的期望。（2）领导要求在一周内完成工作，首先，如果加班加点我可以将工作按时按质完成，我会尽量加班完成工作，不给其他同事带来麻烦。如果加班加点也无法完成，我会及时向领导汇报，如实把情况告诉领导，征求领导的意见，根据工作轻重缓急情况，看是否可以延长时间，或者申请增派人手协助完成，或者把一些任务分给其他的同事。（4）总之，我要确保工作高效率、高质量地完成，不耽误工作进度，相信通过领导的支持，自己和同事们齐心协力一定可以将任务顺利完成。
3号下午试题 1.有人说年轻人应该从基层干起，锻炼自己；而有人说不想当将军的士兵，不是好士兵。你怎么看！ - 解析：此题和“孙中山：青年人要立志作大事。不立志作大官。拿破仑：不想当元帅的士兵不是好士兵。谈谈对这两句话的看法。”差别不大，在结合天下难事必做于易，天下大事必做于细解答。
- 测评要素：综合分析能力
- 答题要点：（1）我认为，应该辨证统一的看待。年轻人要踏踏实实做好基层工作，立志做大事，不要立志做大官，但同时要树立远大的志向。（2）坚持立党为公、执政为民，落实科学发展观和正确政绩观，首先要树立正确的权力观。革命先驱孙中山先生有句名言：“要立志做大事，不要立志做大官”。这是有志之士实现人生价值的座右铭，更应成为我们为民无私奉献的追求。“不想当元帅的士兵不是好士兵”是要告诉我们，年轻人要树立远大的志向，全心全意为人民群众服务，这样我们的奋斗才有方向。（3）凡有利于国家和人民的事就是大事。立志做大事，体现的是执政为民的公仆意识。涉及人民群众切身利益的事，最小也是大事；人民群众认可的好官，最小也是他们心目中的“大官”。 如果一个士兵努力拼搏，为部队建设做出贡献，为战场制胜创造有利条件。他一样是人民心目中的“将军”。（4）天下难事必做于易，天下大事必做于细。做大事的基础是做好基层工作，不断积累经验，提高自己，要眼睛往下看，身子往下沉，劲头往下使，踏踏实实做好基层工作。（5）年轻人应该立下全心全意为人民服务的志向，立足本职，从基层做起，像孙中山同志说的那样，我们要立志做大事，不是立志做大官，踏踏实实地为人民服务。
2.科长批评下属比较严厉`大家都抱怨,你怎么办？
- 解析：此题可以和“你的领导是个斤斤计较、爱批评人的人，你是否还会向他提合理化的意见和建议”串起来答。
- 测评要素：人际关系能力
- 答题要点：（1）首先要正确理解，领导批评下属，对下属严厉因为工作严谨，对下属要求严格，是对我们的关心。我不会因些产生情绪影响工作，一如继往地配合领导、同事做好工作。（2）我会对自己高标准、严要求，不断提高自己的工作能力和水平，并尽快适应领导。（3）科长批评下属比较严厉，大家有抱怨，我会在适当的时候，跟同事做好解释说明工作，帮助同事尽快适应领导，和同事互帮互助，做好工作。（4）适当时候，我会委婉地向领导提出建议，相信领导会理解并接受。
3.外商说政府的后续保证有很多不足，领导让你去外商那边调查，你如何调查？
- 解析：此题为一般的计划组织协调类的题，组织一次调查活动。可以结合“作为一项工作负责人，带领3个人到乡镇驻点调查乡情，怎么开展”回答。
- 测评要素：计划组织协调
- 答题要点：（1）表态：加强城市投资软环境建设，有利于更加积极合理有效利用外资，促进外商投资持续健康发展，我会努力完成好这项工作，确保调查结果具有较高的代表性和可行度。（2）我将根据调查工作的一般流程，结合外商特点，从以下几个环节展开工作。第一，根据调查的目的制定调查计划，包括调查的内容、形式、范围，调查对象，调查的时间安排，地点及参加人员的组成、分工等制定详细的计划，请领导批示。第二，做好调查的准备工作：合理科学分工，落实资金，培训调查人员，了解外商的基本情况，准备调查所需的问卷、交通工具等。第三，调查阶段：针对问题，用各种方式方法，多途径全面开展调查，虚心听取外商的意见和建议，调查过程中，找到真正原因，并适当做好相关招商引资政策的宣传解释工作。第四，总结阶段：统计分析调查资料，针对问题做好总结，并提出相应的措施的建议，向领导汇报。
4.要开报告会，专家告诉你不能来，你已经通知了别的人，问你怎么办？ - 解析：此题为计划组织协调类中突发型的题目，答题时要尽量分情况讨论。
- 测评要素：计划组织协调能力、应变能力
- 答题要点：（1）我会冷静、妥善、及时处理这种情况。（2） 及时与专家取得联系，了解专家不能出席的原因，向专家说明这次报告会的重要情，及当前情况的紧迫性，尽量希望专家能来做报告。（3）如果确认专家不能来参加，我会及时向领导汇报情况，请求指示，要动用一切关系，采取其他方式进行作报告，如网络会议电话会议等，或者及时找到其他专家来做报告。（4）如果确实找到不专家做报告只能尽快下发通知，推迟报告会时间，具体时间另行通知。（5） 认真总结经验教训，避免今后出现此类问题。如果专家因身体不适无法参加报告会，我会向领导请示后，前去探望。
4号上午试题 1.现在潜规则比较流行，有些难办的事通过潜规则就能办，对此你怎么看？ - 解析：此题和“有人说，在单位按照潜规则行事，会像绩优股那样嗖嗖往上蹿，不然就会像垃圾股一样，人人嫌，对此谈谈你的看法”一样。“潜规则”这个词最初来自吴思先生的《潜规则：中国历史中的真实游戏》。在书中，吴先生并没有给出确切定义。在《潜规则》之后的第二本《血酬定律》中，吴先生试着下了上述定义——所谓的“潜规则”，便是“隐藏在正式规则之下、却在实际上支配着中国社会运行的规矩”。
- 测评要素：综合分析能力
- 答题要点：（1）“潜规则”，是相对于“明规则”而言的。顾名思义，就是看不见的、明文没有规定的、约定成俗的、但是却又是广泛认同、实际起作用的、人们必须“遵循”的一种规则。这种在实际上得到遵从的规矩，背离了正义观念或正式制度的规定，侵犯了主流意识形态或正式制度所维护的利益，我们应当坚决抵制。（2）对“潜规则”言，不排除其有合理的地方，那么，就让合理的地方“露出表面”，大家共同遵守，不要让合理的和不合理的都“潜”下去。因此，政府要尽快的引导规范，让那些“不能露在表面”的规则，消灭在初始状态，避免“潜规则”大行其道。（3）对社会言，要大张旗鼓地提倡规则意识，坚决反对“潜规则”意识。（4）对于政府部门的工作人员而言，要独善其身，坚决抵制“潜规则”做事，为社会公众树立榜样。
2.现在中小学实行减负，领导指派你去对减负效果进行调研，你打算怎么办？
- 解析：此题也为一般的计划组织协调类题，注意调研针对的对象是学校、孩子、老师、家长等，不仅简单的数据调查，还要总结政策实施较好的学校的经验，了解实施不当的原因。
- 测评要素：计划组织协调能力
- 答题要点：（1）为了救救孩子的身心，真正让广大学生在德、智、体、美、劳五个方面得到全面发展，“减负”是学校和社会的当务之急。调研“减负”效果，有助于总结经验，了解不足，将有利于推动“减负”工作的进一步实施，我会竭尽全力高效、高质量完成任务。（2）我会从以下几个环节展开工作。第一，制定调研计划，包括调研的时间、范围、对象、方式、内容，人员组成和经费预算。将计划上交领导报批。第二，积极准备调研物品。成立“减负”效果调查小组，分工明确，责任到人。根据不同对象（学校、家长、学生、老师等）制作调研表，落实资金和交通工具，制定调研学校通讯名录，对工作人员进行培训。第三，统一开展调查，调查过程中，要详细了解实施情况，总结经验，收集家长、学生、老师的意见和建议，了解实施不当的原因，为下一步工作奠定基础。第四，统计调查数据和信息，整理调查结果，形成一份非常详细的调查报告，呈报领导。
3.处长要你制定工作计划，给出你意见，但就在你要上报的时候副处长却没有批准，你怎么办？ - 解析：此题类似于“如果你拟定了一个方案，你的处长不满意，但是你的副局长却非常满意，你将如何办？”
- 测评要素：人际关系技巧
- 答题要点：（１）我首先会听取副处长的意见。副处长既然不满意，很可能就是我的方案中还存在不完善的地方或者对于处长的意见没有领会好，这种情况下，我会跟副处长进行沟通，请他给予指导，带着副处长的指导意见，我会重新审视自己的方案。（2）结合处长的意见，全面慎重地重新修正。（3）方案完善后，我会再次上交副处长，我相信，经过了经验丰富的副处长的指导和有针对性的改进，我的方案一定会更完善，处长和副处长都会非常满意。（4）相信，只要我们能够从工作大局出发，本着求同存异的原则去讨论方案，最终一定能够得到一个圆满的结果。
4.你们单位要评选十佳文明青年，就在你拟定名单准备上报的时候，有人举报说其中有的人曾经交通肇事逃逸，你怎么办？ - 解析：此题类似与“如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假，怎么办？”
- 测评要素：情绪控制能力，应变能力
- 答题要点：（1）面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。（2）耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。（3）如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其评选标兵资格。同时，要鼓励和感谢反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。（4）如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会，同时感谢他对我的工作的监督和支持。（5）总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。
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